TALENTGERICHT WERKEN ALS ANTWOORD OP VERANDERING IN DE FINANCIËLE DIENSTVERLENING

Onze ervaring met Talent in Balans 

Valance ondersteunt dagelijks hardwerkende MKB-ondernemers met hun financiële administratie, inzicht en advies. De afgelopen jaren zagen wij onze markt sterk veranderen. Digitalisering, automatisering en nieuwe concurrenten maken dat traditionele boekhoudkundige werkzaamheden steeds minder onderscheidend zijn. Tegelijkertijd groeit de behoefte van ondernemers aan proactief advies, realtime inzicht en een sparringpartner voor de toekomst.

Deze ontwikkeling vroeg ook intern om een andere manier van werken. Waar onze organisatie van oorsprong sterk was in nauwkeurigheid, structuur en procesgericht werken, werd het steeds belangrijker om klantgerichter, initiatiefrijker en toekomstgericht te opereren. Dat is geen vanzelfsprekende verandering, zeker niet in een vakgebied waarin veel professionals juist excelleren in zorgvuldigheid en inhoudelijke diepgang.

Samen met Talent in Balans zijn we dit vraagstuk structureel aangegaan. We zijn gestart met individuele TMA-analyses voor alle medewerkers, gevolgd door persoonlijke terugkoppelingen. Dit gaf waardevol inzicht in talenten, drijfveren en ontwikkelpotentieel, en maakte zichtbaar waar natuurlijke krachten lagen én waar ontwikkeling nodig was richting de toekomst.

Vervolgens hebben we met het hele team een intensieve teamsessie gedaan, aangevuld met workshops waarin medewerkers zelf competentieprofielen hebben opgesteld. Samen hebben we gekeken welke rollen en competenties nodig zijn om onze dienstverlening toekomstbestendig te maken. Dit leidde tot een duidelijke herinrichting van functies: enerzijds klantadviseurs die het relationele en adviserende contact met ondernemers oppakken, anderzijds specialisten die zich richten op de inhoudelijke en administratieve kwaliteit. Daarnaast zijn specifieke expertises expliciet belegd binnen het team.

Talent in Balans heeft ons in deze fase niet alleen inhoudelijk begeleid, maar ook praktisch ondersteund. In de jaren daarna zijn samen met ons persoonlijke ontwikkelplannen opgesteld en besproken, aanvankelijk samen met beide directeuren en later met één van ons in de HR-rol. Deze gesprekken hielpen medewerkers gericht stappen te zetten in hun ontwikkeling en gaven richting aan groei binnen de organisatie.

Terugkijkend heeft dit traject ons geholpen om met meer vertrouwen de transitie te maken van traditioneel boekhoudkantoor naar een organisatie die waarde toevoegt met inzicht, advies en persoonlijk contact. De aanpak van Talent in Balans is deskundig, betrokken en realistisch, met oog voor mens én organisatie. Een samenwerking die ons heeft geholpen om talent beter te benutten en onze dienstverlening toekomstgericht te versterken.